Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Kami di kssi918 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — dari nama akaun anda sehinggalah butiran transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data DisulitkanHak Akses PenuhDasar Setempat MalaysiaTiada Perkongsian Tanpa Kebenaran
kssi918 Cara Kami Melindungi Data Peribadi Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda ingin membuat sebarang pertanyaan tentang data peribadi anda, meminta salinan rekod yang kami simpan, atau mengemukakan permintaan pemadaman, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan berkaitan data, termasuk akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda, terus ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan sahkan permintaan dalam masa tiga hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang hari untuk pertanyaan privasi yang tidak memerlukan pengesahan dokumen rasmi. Sesuai untuk soalan pantas tentang penggunaan data atau kuki.
Borang Permintaan Data Lengkapkan borang permintaan data dalam bahagian akaun anda untuk mengemukakan permohonan formal bagi eksport, pembetulan atau penghapusan data peribadi yang kami pegang.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Setiap lapisan perlindungan data kami direka untuk memastikan maklumat anda selamat — daripada penyulitan pada peringkat pelayan sehinggalah ke polisi pengekalan yang jelas.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol TLS semasa dihantar. Data yang disimpan juga dilindungi di peringkat pelayan dengan kawalan akses yang ketat, memastikan ia tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk menyimpan pilihan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun kami. Log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan mencetuskan semakan tambahan, dan sebarang aktiviti luar biasa akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Pengekalan

Kami menyimpan rekod akaun aktif selagi akaun tersebut dibuka. Setelah akaun ditutup, data peribadi anda akan dipadamkan dalam tempoh 90 hari, kecuali undang-undang semasa mewajibkan pengekalan yang lebih lama.

Perkongsian Pihak Ketiga

Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus oleh pembekal pembayaran masing-masing. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda; kami hanya terima token transaksi untuk mengesahkan bayaran.

Pegawai Privasi

Kami melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar ini. Sebarang pelanggaran data yang menjejas hak anda akan dimaklumkan kepada anda dalam masa 72 jam selepas ia dikenal pasti.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda — termasuk hak akses, pemadaman, perkongsian maklumat dan cara menghubungi kami untuk permintaan formal.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi yang berkaitan dengan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX semasa proses pembukaan akaun dan penggunaan platform.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan eksport data melalui borang dalam bahagian akaun anda atau dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Setelah akaun anda ditutup, kami menyimpan rekod anda selama 90 hari sebelum pemadaman dilakukan. Sekiranya undang-undang kewangan atau cukai tempatan memerlukan pengekalan lebih lama, kami akan mematuhi keperluan tersebut dan memaklumkan anda.

Kami berkongsi data transaksi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual atau memberikan data peribadi anda kepada pihak lain untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda, kemudian memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada sebarang kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki pilihan untuk menyimpan tetapan bahasa dan paparan, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh menyahaktifkan kuki analitik tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Pegawai privasi kami akan mengenal pasti skop pelanggaran, menyekat akses yang tidak sah, dan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS dalam masa 72 jam. Kami juga akan menyediakan langkah-langkah tindakan susulan yang perlu anda ambil untuk melindungi akaun anda.